La communication digitale est en perpétuelle évolution et transformation. Pour mettre en place une bonne stratégie de communication en ligne, vous devez vous informer sur les dernières tendances à suivre au cours de l’année. M COM, votre spécialiste de la communication digitale, vous présente les 5 tendances que vous devez suivre impérativement pour optimiser votre stratégie de communication en ligne.
Tendance 1 : l’utilisation du User-Generated Content (UGC) comme outil de marketing puissant
L’User-Generated Content (UGC) fait référence à l’ensemble des contenus créés par des clients ou des utilisateurs d’une marque sur les réseaux sociaux. Puisqu’il ne s’agit pas d’une publicité réalisée par la marque elle-même pour optimiser sa stratégie digitale, ces contenus paraissent plus crédibles et dignes de confiance. Il a été démontré que 80 % des consommateurs affirment que l’UGC impacte grandement leur décision d’achat. Plus de 73 % des internautes indiquent également qu’ils consultent les avis de consommateurs avant de procéder à un achat.
Tendance 2 : l’intégration du marketing d’influence dans les stratégies de communication
Le marketing d’influence est une technique de commercialisation qui consiste à collaborer avec des influenceurs ou des personnalités sur internet dans le but de promouvoir des services ou des produits. Pour accroître leur notoriété en 2023, les marques se tourneront davantage vers les micro-influenceurs qui ont un fort taux d’engagement. Ces derniers ont une petite communauté bien ciblée et sont plus accessibles en termes de tarif.
M COM, votre agence web à Marseille, vous propose des solutions uniques pour l’optimisation de votre référencement naturel et l’amélioration de votre stratégie de création d’influence en ligne. Nous créons des briefs spécifiques à vos besoins pour améliorer l’image de votre marque sur internet.
Tendance 3 : l’utilisation des chatbots pour améliorer l’expérience client en ligne
L’un des principaux critères de référencement des moteurs de recherche comme Google est l’optimisation de l’expérience utilisateur. Les chatbots deviennent donc indispensables aux marques qui souhaitent être bien positionnées par les moteurs de recherche et offrir un service client disponible à tout moment.
Avec ces robots, l’utilisateur peut avoir des réponses immédiates à ses préoccupations sans attendre le service client. Vous pouvez donc traiter les réclamations et les plaintes en temps réel afin d’améliorer l’expérience client.
Tendance 4 : l’émergence de nouvelles plateformes de médias sociaux
Depuis quelques années, on assiste à l’émergence de nouveaux réseaux sociaux comme TikTok. Cette dernière a pris d’assaut le monde et a atteint plus de 1,8 milliard d’utilisateurs en 2022. Aujourd’hui, la France à elle seule compte près de 15 millions d’utilisateurs actifs sur TikTok. Ce réseau social représente une grande opportunité pour les marques qui souhaitent augmenter leur visibilité.
Tendance 5 : l’impact des technologies de l’IA sur la personnalisation du contenu.
L’intelligence artificielle (IA) a révolutionné l’univers du marketing digital. Cela contribue aujourd’hui à la personnalisation des contenus et à l’analyse efficace des données. Selon l’outil choisi, vous avez la possibilité de cibler un public spécifique et de personnaliser vos contenus en fonction de son comportement, ses habitudes et ses centres d’intérêt. Cela permet aux entreprises de mieux améliorer leurs stratégies marketing pour une meilleure performance.
Pour vous aider à mettre en place une stratégie de communication adaptée à vos besoins et aux réalités des tendances actuelles, M COM met à votre disposition son équipe pluridisciplinaire. Dès à présent, contactez-nous pour tous vos besoins en matière de gestion de réseaux sociaux, de marketing et de communication digitale.
